1. มีบริการจัดส่งอาหารหรือไม่?

เมื่อมีการสั่งอาหารหน้าเว็บไซต์ร้านของเรามีบริการจัดส่ง. แต่เนื่องจากเป็นอาหารสด เราจึงมีบริการเฉพาะในพื้นกรุงเทพฯ เท่านั้น

2. ระยะเวลาการจัดส่งนานไหม?

เวลาในการจัดส่งแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปริมาณการสั่งซื้อและพื้นที่จัดส่ง หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อ ทีมซัพพอร์ตการบริการจะแจ้งให้คุณทราบ

วันที่และเวลาที่จัดส่งโดยประมาณ 

ร้านของเราปิดทำการในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก.

3. ลูกค้าสามารถระบุวันจัดส่งที่ต้องการได้หรือไม่?

เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรองรับการบริการจัดส่งอาหารให้ลูกค้าในทุกวัน

หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อมาหน้าเว็บไซต์ของเราไม่สามารถจัดส่งได้ในทันทีแต่ทีมซัพพอร์ตการบริการจะมีการแจ้งให้คุณทราบวันที่จัดส่งโดยประมาณ โปรดอ้างอิงจากข้อมูลนั้น

​​​

เกี่ยวกับการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

1. เป็นไปได้ไหมที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อ?

ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนการจัดส่ง หากทางร้านได้จัดทำออร์เดอร์และเตรียมการจัดส่งแล้ว ลูกค้าไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้​

2. สามารถเปลี่ยนรายการอาหารหลังจากที่ยืนยันคำสั่งซื้อแล้วได้หรือไม่?

สามารถเปลี่ยนรายการอาหารได้ แต่ต้องรับดำเนินการก่อนการจัดส่ง

หากทางร้านได้จัดทำออร์เดอร์และเตรียมการจัดส่งแล้ว ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายการอาหารได้​

3. มีค่าธรรมเนียมในการการยกเลิกหรือไม่?

ไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกอาหาร หากได้ดำเนินยกเลิกการก่อนการจัดส่ง

แต่การยกเลิกนั้น จะต้องได้รับการยืนยันจากร้านค้าก่อน หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการยกเลิกอาหารก่อนการจัดส่ง ลูกค้าจะต้องชำระค่าธรรมเนียม
4. สามารถคืนสินค้าได้หรือไม่?

เนื่องจากเป็นอาหารปรุงสด ใหม่ เราจึงไม่สามารถรับคืน แลกเปลี่ยน หรือยกเลิกได้ 
ทั้งนี้ไม่สามารถคืน แลกเปลี่ยน หรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ แม้ว่าจะไม่มีการส่งมอบด้วยสาเหตุคำสั่งซื้อ หรือที่อยู่ในการจัดส่งที่ลูกค้าระบุไม่ถูกต้อง

แต่ในกรณีที่ร้านของเราได้จัดส่งสินค้าให้ผิดไม่ตรงตามออร์เดอร์หรืออาหารได้รับความเสียหายระหว่างการจัดส่ง ทางเรายินดีคืนเงินหรือเปลี่ยนคืนให้ลูกค้า

โดยลูกค้าจะต้องติดต่อเราและส่งคืนภายในวันที่ได้รับอาหารเท่านั้น เมื่อทางทีมงานของเราได้รับแจ้ง เราจะรีบดำเนินการคืนเงิน เปลี่ยนสินค้าให้กับลูกค้าภายในวันถัดไป (แล้วแต่กรณี)
5. สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหลังจากที่ยืนยันคำสั่งซื้อแล้วได้หรือไม่?

ลูกค้าสามารถแจ้งเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งอาหารได้ ก่อนการจัดส่ง หากมีการเตรียมการจัดส่ง หรืออยู่ในระหว่างการจัดส่งลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้​

6. มีค่าจัดส่งหรือไม่?

ค่าบริการจัดส่ง 100 บาท ในเขตพื้นที่กรุงเทพฯ

หากคำสั่งซื้อที่มียอดสั่งซื้อ 3,000 บาทขึ้นไป จัดส่งในพื้นที่กรุงเทพฯ  ร้านของเราบริการจัดส่งอาหารให้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

​